拒绝成为“滥好人”
2012-7-5
　　想说“拒绝”不容易。
 
　　——这是很多职场人的心声。上司额外布置了一件任务或同事之间托付了某项工作，这些任务也许并不在你原先的工作计划内，你是拒绝还是接受?如果你此时手头的工作正忙得焦头烂额团团转，面对这样突如其来的工作任务，你是拒绝还是接受?
 
　　也许你内心想拒绝，但你不知该如何对上司、对同事说出那个“不”字。也许更多的时候你会接受，但会不会因此而耽误了手头工作的进程，最后两边的任务都完成得不尽如人意呢?
 
　　的确，想说“拒绝”不容易。什么情况下该拒绝?如果拒绝，该如何说出口?
 
　　[观点一]
 
　　拒绝，是为了集中精力做好手上的工作
 
拒绝确实很难讲出口，但人的精力是有限的，如果本身工作任务很繁重，这个时候与其接受更多的工作，不如专心致志将手头的事情做好。所以，在职场上该拒绝的时候就要拒绝。
 
公司以前有个同事L，工作起来完完全全就是“俯首甘为孺子牛”，领导布置的任务他全部完成，同事之间、部门之间要求合作、协调的工作他也全部接下，久而久之，给他的工作越来越多，“有一天他跟我说，自己实在太累了，但是又无法拒绝。因为一个习惯了来者不拒的人，一旦开始拒绝，大家都会觉得奇怪，最后L只有离职。
 
要懂得拒绝。不要因为对方是你的领导你就不敢拒绝，也不要因为对方是你的同事你就不好意思拒绝。不然，最后会把自己给累垮了。不要觉得一次拒绝会让别人对你产生看法，事实上，一个懂得拒绝的人，有时候反倒会为自己赢得尊重。如果是为了集中精力做一件事而拒绝对方，也是一种负责任的体现。
 
　　[观点二]
 
　　总是拒绝
 
　　会让自己成为职场“边缘人”
 
　　上司布置的任务，没有什么讨价还价的余地。因为你要知道，你忙不忙，工作量能否承受，上司心里都是有一杆秤的，他给你布置任务，是因为觉得你还可以承担。除非自己确实有什么特殊情况，可以偶尔拒绝一次，而且也必须在说清楚理由的前提下。不然，总是拒绝的话，会把自己推向‘边缘化’。
 
　　举一个例子。某物流集团跟单部有一个女孩子M，平时看起来也算能干，所以，上司也希望她能多干点事情，时不时给她增加点工作任务。“慢慢地，大家发现，M经常怨声载道，动不动就在办公室喊苦喊累。后来，领导再给她布置任务，她就以各种理由拒绝，身体不好，家里有事等等，反正各种理由，因此，领导也很少给她‘加压’了。再后来，单位里有些需要人手的事情也不会再想到叫M参加。”最后的结果就是，M变成了单位里的“边缘人”。
 
　　什么是“边缘人”呢?现在的M，几乎被单位里大大小小所有事情排斥在外。并不是有谁刻意要排斥她，而是知道她会喊累会拒绝，所以，干脆就不去打扰她了。甚至大家有时候会忘记了M的存在。
 
 ‘拒绝’也需要艺术
 
　　一是拒绝的理由是否充分。工作上的任务，一般来说是不应该拒绝的。没有什么本职与非本职的区别，既然布置给你，所有的工作就都是你的分内事。
 
　　二是拒绝的方式。这包括拒绝的讲话方式、场合等等。比如说，领导当众给你布置的任务，你就算拒绝，也不能当众拒绝，你最好在私底下跟领导说清楚你拒绝的理由，给领导留足面子。至于讲话方式，拒绝的理由需要充分，拒绝的语气也一定要诚恳，要让对方觉得你真的是无法完成，的确有自己的苦衷。
 
　　最后一点，就是拒绝的频率不能太高。一次两次的特殊情况可以拒绝，但是次数多了就不对了。领导布置的任务，同事之间需要协调配合的任务，你不想干也得干。毕竟，这是你的工作。