哈尔滨某大型汽车连锁集团公司4S店售后服务总监

2012-7-5

工作职责:
1、全面负责公司汽修保养店的售后管理工作;
2、负责制定各4S店的全年工作计划,以确保完成利润目标;
3、负责各个保养店的操作流程培训,为公司培养后续人才;
4、确保公司的经营方向和服务质量标准在各4S店的贯彻执行;
5、协调解决直营店的重大服务质量、维修保养质量等问题;
6、负责车间维修过程中的技术支持与管理工作;
7、负责维修店的采购备件的控制和管理工作;
8、及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况,为公司的经营提供科学的决策依据; 
9、随时掌握市场态势,及时控制与调整保养店的服务及备件销售价格;


 
任职资格:
1、大学专科及以上学历;
2、5年以上汽车售后服务及维修管理职位工作经验;
3、熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;
4、具备较强的组织管理的掌控力和不断创新经营的开拓力;
5、具有丰富的汽车维修与市场营销经验,较强的沟通协调能力;
6、具备卓越的战略眼光,很强的计划、控制、协调及团队组织能力,较强的综合分析能力和驾驭全局的能力;
7、对行业市场有深入了解,对维修站内部规范管理体系及对中高端客户群体服务体系的建设有丰富经验;
8、能够承受较大的工作压力,为人正直、作风严谨,具有创新精神、团队精神及良好的职业素养;
9、具备连锁店经营管理经验优先考虑;
10、良好的口头及书面表达能力。
 联系人:王女士
联系电话:13945667192
邮箱:deweilietou@hotmail.com
网址:www.51happyjob.cn