职场高危揽金者
2009-7-1
  宏观经济不景气，让广告客户考虑缩减营销推广的支出，广告行业因此倍感寒意。但也有人认为低迷时期反而是广告客户占据市场份额的最佳时机。据麦格劳•希尔研究机构的调查数据显示，在经济衰退中，维持或增加广告投入的企业在经济好转后销售量的增长是减少广告投入的企业销售增量的267%。为了降低风险，不少广告公司开始调整自身的客户结构，纷纷将招聘焦点投向与客户端联系紧密、又具备丰富经验的AE人才。于是，广告业虽然危险，但危机中对于客户服务型的人才却有着紧迫的需求，相应需求的人才标准也在发生变化。

    同样追随市场大环境变迁的还有公关行业。就在4月初，奥美公关以及其在华子公司西岸奥美开始在北京小规模裁员，还有很多公关公司开始冻结招聘指标。根据前程无忧数据库的统计显示，4月份公关行业的招聘职位数量比3月份下降了4%。难道公关行业的冬天真的已经来了吗？回答是“不确定”。因为即使寒流来袭，同样还是会有市场需求。如何做好前瞻性预测，把握市场先机，这是危机赋予公关客户主任的现实命题。

广告AE

    前程指数 ★★★

    AE，Account Executive，中文意思为“客户代表或客户主任”。他是广告公司与客户之间互相传播信息的管道。客户委托广告公司制定广告计划，广告公司按其需求制作广告，通过媒体传达给消费者，使消费者购买或形成某种认知。在这一过程中，AE的工作贯穿于始终。

    诚然，争取更多的广告客户订单是AE的主要职责，但如果只是把他定位在业务员的角色上，未免太过狭隘。AE同时还要充当广告计划的组织者，指挥和管辖整个工作的内容和进展。广告业内对专业AE的定义是“超级销售人员+高级客服+初级营销策划+媒体顾问+市场调研人员的结合体”，难怪有人戏称：“做真正的广告人从做AE开始。”足见AE所要具备的专业技能有多么广泛，他绝对是广告业的全能人才。

    薪酬水平

    据业内人士透露，在一些小型广告公司内，AE的薪资由两部分组成：底薪+业务提成。底薪普遍较低，只有1800元左右，提成多少完全由个人争取到的业务量来决定。而在一些中型以上广告公司内，AE的月薪都有固定价格。没有经验或经验较少的AE一般能拿到2000～3000元，有经验的AE可以得到3500～4500元。假如晋升到广告AM（客户经理），5000～6000元的月薪基本没有问题，广告AD（客户总监）的薪资更是可以跃升至8000～12000元。

    职位胜任力

    1.熟悉广告公司的业务运作流程，对广告制作及工艺有一定的了解；

    2.良好的市场拓展能力，能够挖掘潜在客户；

    3.优秀的沟通、谈判能力，洞察并理解客户需求；

    4.协调公司内部资源，统筹监管项目执行流程；

    5.有较高的文案、创意、审美能力；

    6.抗压能力强，面对突发事件能够做出快速反应。

    蓝海要点

    ▲戒骄戒躁，心态平衡最重要；

    ▲带着服务的理念去做营销，客源滚滚来；

    ▲做客户与公司之间的传声筒，同时要带着自己的想法；

    ▲沟通谈判有礼有节，人际关系畅通无阻；

    ▲广泛学习销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识；

    ▲学会管理时间和流程，工作方可游刃有余。

    职业发展通道

    广告AE（客户代表或客户主任）→广告AM（客户经理）→广告AD（客户总监）

    业内人士感言：别把AE当作业务员

    Judy 某4A广告公司 广告AE 从业4年

    从当AE的第一天，总监就告诉大家：“你们是AE，不是拉客户的业务员，千万别降低自己的身价。”起初我没能理解这句话的意思，因为每天都被困在客户拜访、晨会总结等一个个简单而繁琐的工作内容里，这几乎和拉业务没什么区别。但是当我接到第一单业务，经历了从前期沟通到项目执行监督，再到后期效果跟踪反馈，我才发现自己要学的实在太多。做一个成功的广告AE，不只是要让客户顺利签单，而是要长期服务客户，并让他对你形成依赖。即使在面临同行价格战的时候，你也不会害怕丢失你的客户。