产品经理岗位职责

2008-12-6

核心职责: 负责提议新产品研发,协调新产品的生产,对新产品进行市场推广,并对新产品进行市场跟踪,对地区新产品执行情况进行考核及其实有关新产品的事宜;负责市场调研及分析。
工作任务: 1、根据市场需求拟定新产品研发方案;
2、负责新产品上市前的排期;
3、负责协调新产品的生产;
4、协调培训人员对地区进行新产品上市前的培训;
5、负责对新产品进行销售推广;
6、负责对地区新产品上市跟踪,并对根据跟踪情况对地区进行考核;
7、负责对新产品上市执行情况的分析、评估、总结、预警;
8、负责市场协研及数据分析;
9、完成部长交办的其他任务;

产品经理的主要职责
1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研:
o 与用户和潜在用户交流
o 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
o 研究市场分析报告及文章
o 试用竞争产品
o 仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。
2、产品定义及设计
a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:
o 产品的愿景
o 目标市场
o 竞争分析
o 产品功能的详细描述
o 产品功能的优先级
o 产品用例(UseCase)
o 系统需求
o 性能需求
o 销售及支持需求等
b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分, 如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作。
3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:
o 确保资源投入
o 制定项目计划
o 根据计划跟踪项目进展
o 辨别关键路径
o 必要时争取追加投入
o 向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。
4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。
在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有:
o 产品定位
o 产品定价及促销
o 产品线管理
o 竞争策略
o 建立或收购合作伙伴
o 识别并建立合作关系等
 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
希望这篇文章有助于你了解产品经理(包括产品市场经理),以及他们在公司中密切合作的部门,并祝你成长为一名优秀的产品经理。