中国电信 时刻准备着 塑造未来领导力

2016-10-13

26天的“时刻准备着训练营”,通过科学甄选、测评、动员等营前准备,“四线合一”的立体化培养模式,帮助青年管理者实现能力的迅速提升,为锻造企业转型的先锋军打下坚实基础。

随着“互联网+”和“工业4.0”时代的到来,传统企业面临颠覆性的挑战,变革势在必行。为了推进变革,组建一支卓越的领导团队,2015年7月,中国电信新疆公司和中国电信学院共同组织了全封闭半军事化的“时刻准备着训练营”,通过科学的多维度甄选和“四线合一”的培养模式,为新疆公司的深化变革锻造人才梯队。训练营主要针对省公司部门主管、地市公司部门主任、区县公司经理,选拔后备干部,实现高潜人才的突破发展,塑造企业战略执行的中坚力量。

科学甄选    让“对的人上车”

成功的项目首先需要系统的选拔机制,“时刻准备着训练营”特别强调甄选“对的人上车”。在选拔环节,通过民主推荐、常识和潜力测评等手段,层层遴选,让一批业绩好、能力强、潜力高的干部进入培养环节。

民主推荐

第一轮选拔是由各单位进行民主推荐。首先由各单位员工推举出候选人,针对候选人的业绩表现进行初筛,之后根据匿名投票结果测算出每位候选人的民主推荐率。在此基础上,再通过360度评估的方式评估候选人的道德品行、政治品质、能力素质等,最终根据定性、定量的判断标准,综合择优,进入下轮考察。

常识测评

民主推荐之后,便以在线测试的形式对候选人进行常识测评,内容涉及党政常识、管理常识和专业知识,以了解候选人的知识与能力储备情况。试题题型包含单项选择、多项选择、案例分析,问题设置相对灵活,不仅考察候选人的记忆力,也侧重评估他们在解决问题时应用给定知识的能力。

潜力测评

此环节是训练营学员选拔的最后一轮,也是鉴别高潜人才至关重要的一环。选拔过程引入霍根测评工具,评鉴候选人的潜力,预测其未来发展可能性,从而选拔出能够更快胜任未来岗位工作的候选人。该环节主要考察候选人的战略思维、大局观念、创新精神、团队合作精神、自我调节与快速决策的能力。最终通过潜力测评的候选人便正式成为“时刻准备着训练营”的一员。

营前准备    打造人才发展特区

学员甄选完毕后,训练营的营前准备工作正式开启。通过营前测评、思想动员并争取高层支持,营前准备工作从技术、思想、物质三个层面入手,将训练营打造成为人才发展特区。

营前测评

正式成为训练营学员的候选人,在入营之前还需接受一次营前测评。这次测评的目的在于帮助学员找到目前的优势、劣势以及有待提升的领域。测评之后,评价中心会为学员集体解读测评结果报告,并进行一对一面谈,帮助学员更加客观地认识自我。同时,基于群体测评结果,电信学院为学员制订了更加具有针对性的营间学习计划。

思想动员

开营之前,训练营负责人还要为学员做思想动员,解读“时刻准备着”的含义,即居安思危、未雨绸缪,时刻准备应对企业与个人发展面临的挑战。同时,帮助入营的领导者走出舒适区,在训练营中将自己视为一名普通学员,破除思维定式,尝试以新的思维方式思考和解决问题。此外,学员必须严格遵守训练营的纪律,积极学习各项技能。

协同合作

新疆公司高层领导为训练营提供了大力支持,特别是人力资源部与电信学院协同合作(见图表1),为学员搭建了一个可以犯错的“安全”环境,帮助学员以开放的心态体验错误,厘清经验教训,及时找出应对策略。

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四线合一    实现立体化培养

正式开营之后,训练营采取“理论强化、课题研究、自我提升、团队动能”四线合一的立体化培养模式,全程半军事化管理,培养学员的能力、体力和毅力。

高管授课    指引航向

研究表明,在企业中培养领导者的有效方式之一就是由领导者培养。在理论强化线中,训练营专设高管讲堂,由新疆公司领导层和主要部门负责人亲自授课,并与学员对话互动,倾听来自一线的声音。课程分为三个模块。

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领导自我   新疆公司总经理邵新华讲授第一课“我们的路”,让学员深刻理解企业战略的同时,找到自己在战略推进过程中的方向和角色,以敏锐的眼光和积极的态度去应对快速转型带来的挑战。
领导业务   由公司副总、部门主管为学员解读业务策略和互联网化转型方向,分享管理智慧和组织运营经验,指导学员提升业务能力。
领导团队   由人力部门主管为学员讲授如何成为一名优秀的团队领导,打造一支卓越的“4D高效团队”。

众多高管的参与极大地调动了学员们的热情与学习积极性,也让他们对公司战略有了更深层次的理解,找到了未来工作的方向。

教练技术   突破经营难题

课题研究过程中,训练营邀请了新疆公司企业发展部、市场部等四位部门经理担任团队教练,负责提出与公司发展密切相关的、需要集中力量突破的经营难题,如“以客户为中心,前后端联动,建立网络资源优化配置体系”“以视频业务为核心的竞争策略”等。

围绕这些经营难题,训练营共安排四次专题研讨会,由学员们针对问题商讨解决方案和应对策略,并邀请教练听取讨论、指导解题。研讨会采取“世界咖啡”的形式,小组轮转,分别站在新疆公司全局的角度提出课题的问题与建议,不断完善和优化。在训练营结束时,分小组向新疆公司高管、相关部门的领导汇报课题讨论情况,并进行互动点评。

能力体验营   提升综合素质

训练营通过前期的调研以及与高层沟通,为公司后备干部建立了能力素质模型(见图表2),找出学员各自的提升空间,并组织能力体验营,帮助他们实现自我提升。

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学员们需要根据营前测评结果,研读评估报告,并进行自我评估(包括对环境的适应性、职业抱负、人际敏感度、遇到压力时的自我调整等方面),找到自身的优势与不足,制订个人发展计划,明确未来一年的可重点发挥的优势及有待提升的领域,设定阶段性检查节点,最终将能力提升落到实处。

能力体验营的主要形式有辩论赛和拆书坊。辩论赛针对“一岗双责的重要性”“领导人性化关怀的必要性”两个辩题展开辩论,提升学员的问题分析能力和口头表达能力,增加了学习的趣味性。在三次拆书坊中,各小组成员通过PPT节选片段,分别解读《执行》《从0到1》《创业维艰》等经典书目,培养学员的速读能力,拓展他们的视野和知识面。

急行拉练    激发团队动能

在团队动能线训练方面,训练营组织了一次总路程200千米的急行拉练,在锻炼学员体能、毅力的同时,激发他们的团队合作精神。

在拉练进行之前,要进行团队组建,每组十人,确定各小组名称、口号,并选出组长,采取班委自主管理模式。拉练当天,学员们需要一早集结,在两小时内小组共同完成每人20千米、总路程200千米的急行,规定时间内所有成员全部返回出发点且用时最少的小组获胜。

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回到营地后,训练营举行民主生活会,小组内反思拉练过程中出现的问题,并提出改进策略,从而进一步探讨在日常工作中如何创造更优秀的团队业绩。通过这项挑战,学员们强健了体魄,磨砺了意志,也更加感受到团队协作的重要性,实现了从个人到团队的双重突破。

为期26天的“时刻准备着训练营”,帮助青年管理者实现了能力的迅速提升,更加明确了自己的职业发展方向,为锻造企业转型先锋军打下了坚实基础。同时,训练营还让学员们树立起对中国电信的愿景与信心,描绘了属于自己的“电信梦”。

出处:培训杂志