让我欢喜让我忧（职场观察系列之二）
2016-5-4
在老板的心目中，职业经理人应当是既能干又让人放心的人才。但是在现实中，职业经理人给老板的印象是“让我欢喜让我忧。”职业经理人的职场形象和口碑，在圈子里人所皆知，这也给老板引进人才吃了定心丸；而职业经理人入职后的负责态度、专业水准以及工作作风，也会给企业带来生机和活力，发挥了鲶鱼效应；职业经理人在专业领域中独当一面、内外协调地解决了老板解决不好的问题，在经营管理层面上承担了大量日常工作，让老板能腾出手、静下心来考虑企业发展的大事；而职业经理人善于发现人才、培养人才和使用人才，在人才队伍建设方面夯实了企业的核心竞争力，绝非仅凭一己之力包打天下。这些，都让老板欢喜不迭。
      但是，老板对于职业经理人又有很多的担忧：比如，职业经理人没有参与老板当年的创业，怎么知道并相信他们吃得起苦，挑得起重担；职业经理人按照职场规则谈薪酬待遇，讲身价资格，让老板感到斤斤计较，患得患失；职业经理人一到任，就亮出自己惯常的一套做法，和公司原来的惯例规则多少有点格格不入，而公司的元老们没准也对这些来头和做派有所微词；职业经理人在自己认定的专业领域和谈妥的岗位权责范围内，往往当仁不让，说一不二，即使对老板，也要较真一番；强势的职业经理人，往往力排众议，推行自己大刀阔斧的改革创新，难免触及公司的潜规则和既得利益，一旦遇到阻力，推行不下去，则以退为进，采取辞职方式“逼宫”，要老板放权或表态支持，这无形中也削弱了老板的权威，何况，谁知道新来的职业经理人“三把火”能烧成啥样？
      老板对职业经理人的“让我欢喜让我忧”的心态和印象，就是基于上述的情况发生而不断加强着。究其原因，一方面是在二者之间的交往中，彼此了解不够、相处不久、沟通不深入透彻，有话不直说，说话绕圈子打哈哈；另一方面，也存在着老板和职业经理人之间的地位和信息的不对称，比如，老板作为所有权的代表，职业经理人作为经营管理权的代表，在权力运行机制上本来就有分工，二者所处的地位和承担的责任不同，平时在不同的权责范围内，很少发生直接的交流和冲突，而且，在日常运营管理和专业领域方面，职业经理人更是掌握着充分信息。一般说来，谁在信息资源方面占有的更充分，运用的更自如，谁就在交往中占有上风。这也就是在两权分离的现代企业制度构架中，职业经理人擅长“内部人治理”，而使得老板的所有权缺位、监管失察。所以，老板对职业经理人哪怕是十分优秀的职业经理人都有着复杂微妙的心理。对于交往层面的问题，主要靠彼此之间建立基本的信任关系，不断加强和改善沟通来解决。对于地位和信息不对称的问题，就要靠构建合理有效的治理结构和权力运行机制来解决。
      说到底，老板的这种心态，根本上还是应从自身查找原因。特别是在改革开放之初创业成功的老板们，当时也未必在职场上遇到像样的职业经理人，又以自己成功的创业经验和处事原则来判断职场中人，加上随着技术进步、全球化、商业模式创新等迅速发展变化，同时囿于自身的知识、经验和能力的有限性，难免有狭隘视野和偏执成见，如此下来，在引进、任用和管理职业经理人的时候，喜忧参半，收放失度，在矛盾的心态下怎能用好管好职业经理人呢？